STATEMENT

Mi trabajo reflexiona sobre el ideal de progreso en las sociedades contemporáneas y como este, se tergiversa, al ponerse en práctica en diferentes países y territorios, generando conflictos, sincretismo, apropiaciones y distopías de lo que se cree que es, un modelo de sociedad desarrollada. Para abordar esto, me valgo de la producción audiovisual y de los nuevos medios, para reinterpretar y alterar la percepción temporal, espacial e histórica de las diferentes realidades sociales, políticas, culturales y económicas, señalando así, el conflicto y las tensiones que genera el contraste, entre el imaginario sobre un ideal de desarrollo en una sociedad contemporánea, frente a la realidad de su materialización y administración en un determinado territorio. Por ello, mis obras buscan confrontar sensorialmente al espectador, sometiéndolo a procesos anestésicos, ya sea por la sobrecarga de estímulos, o la ausencia de ellos, para posteriormente, permitirle tener una nueva percepción que lo confrontará de forma directa con las problemáticas que albergan las diferentes dinámicas sociales, generando así, un espacio para la construcción de una nueva reflexión entorno al problema plateado.

Atención al cliente de 888 Poker: canales y eficacia

La atención al cliente es un pilar fundamental para cualquier sala de poker online, y 888 Poker ha construido un servicio con múltiples vías de contacto. Como una de las marcas más establecidas del sector, ofrece soporte a sus jugadores a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono. La eficacia de este servicio puede influir directamente en la experiencia del usuario, especialmente al resolver problemas con transacciones o disputas de juego.

La disponibilidad de los canales varía según la región y el idioma del jugador. En general, el soporte está activo las 24 horas del día, lo cual es esencial para una plataforma que opera a nivel internacional. La calidad de la respuesta suele medirse por la precisión de la solución y el tiempo de espera para obtenerla.

Canales de contacto disponibles

El canal más inmediato es el chat en vivo, accesible desde el área de ayuda dentro del cliente de software o en la página web. Este servicio conecta al usuario con un agente en tiempo real y es ideal para consultas urgentes. Para asuntos más complejos que requieran seguimiento, como problemas de verificación de cuenta, se recomienda el correo electrónico.

Algunos países también tienen a disposición un número de teléfono de soporte. Además, 888 Poker cuenta con una extensa sección de preguntas frecuentes (FAQ) y guías de ayuda que resuelven dudas comunes sobre depósitos, retiros, reglas del juego y problemas técnicos sin necesidad de contactar directamente.

  • Chat en vivo (24/7 desde el cliente o web).
  • Correo electrónico de soporte.
  • Teléfono (disponibilidad regional).
  • Base de conocimiento con FAQ y tutoriales.

Áreas donde el soporte es crucial

El soporte técnico es vital para resolver problemas de conexión, fallos en el software o errores en la mesa. Los jugadores dependen de una respuesta rápida para no perder su puesto en un torneo o su dinero en una mano. Otro ámbito crítico es el financiero: las consultas sobre retiros pendientes, límites de transacción o rechazos de depósitos requieren una gestión precisa y transparente.

La verificación de identidad (KYC) es otro proceso donde la comunicación clara con el servicio de atención al cliente es esencial. Los retrasos o confusiones en este paso pueden bloquear la cuenta y evitar tanto los depósitos como los retiros. Un buen soporte guía al usuario paso a paso para completar estos requisitos de seguridad.

Evaluación de la experiencia del usuario

Los reportes de usuarios indican que el tiempo de respuesta en el chat en vivo suele ser aceptable, aunque puede variar en horas pico. Los agentes generalmente están capacitados para resolver problemas comunes de manera eficiente. Para cuestiones más especializadas, a veces es necesario escalar el caso, lo que puede alargar el tiempo de resolución.

La sección de ayuda autogestionada (FAQ) es bastante completa y está bien organizada, lo que permite a muchos jugadores encontrar respuestas por sí mismos. En general, la estructura de soporte de 888 Poker es robusta y acorde a su tamaño en el mercado, priorizando la resolución de problemas sobre la mera recepción de consultas.

Preguntas frecuentes

¿El chat en vivo de 888 Poker está disponible en español?

Sí, 888 Poker ofrece soporte en múltiples idiomas, incluido el español. El idioma del soporte suele ajustarse automáticamente según la configuración de tu cuenta o la región desde la que accedes.

¿Cuánto tarda la respuesta por correo electrónico?

El tiempo de respuesta por correo electrónico puede variar entre unas pocas horas y un día hábil, dependiendo de la complejidad de la consulta. Para asuntos urgentes, siempre se recomienda utilizar el chat en vivo.

¿Puedo contactar al soporte si solo juego con dinero ficticio?

Sí, el servicio de atención al cliente está disponible para todos los usuarios registrados, independientemente de si juegan con dinero real o ficticio. Pueden ayudarte con problemas de acceso, funcionalidad del software o dudas sobre la cuenta.

Juega con responsabilidad. El juego puede crear adicción. Fija un límite y para si deja de ser ocio. Solo para mayores de 18.

CURRICULUM
VITAE

EXPOSICIONES Y FESTIVALES DE CINE

• Exposición Inter – In – Dependencias, Museo de Arte Contemporáneo de Bogotá - Julio a Agosto de 2017. obra Tren minero Incesante, Video Instalación. http://www.mac.org.co/exposiciones/actual/inter-in-dependencias-peru-colombia

• II Premio Salón de Arte joven, Exposición colectiva. Instituto Distrital de las Artes IDARTES, Alcaldía mayor de Bogotá, Fundación Gilberto Álzate Avendaño, Julio a Agosto de 2017. Obra La Situación video Instalación.http://www.fgaa.gov.co/premio-ii-salon-de-arte-joven-ciclo-i

• RED GALERÍA SANTA FE - PROYECTO ARTE SOCIALMENTE COMPROMETIDO. Exposición colectiva “Manifestaciones Sociales” Sala de exposiciones ASAB, Bogotá, marzo de 2017. Obra “ENCOMENDACIÓN” instalación http://morenoricardo.com/encomendacion.html

• PABELLÓN ARTECÁMARA EN EL MARCO DE ARTBO, FERIA INTERNACIONAL DE ARTE DE BOGOTÁ 2016. ARTISTAS JÓVENES SIN REPRESENTACIÓN COMERCIAL. Proyecto Tren minero Incesante, Video Instalación. http://www.artbo.co/Feria/Secciones/Artecamara/2016/Ricardo-Moreno

• PABELLÓN ARTECÁMARA EN EL MARCO DE ARTBO, FERIA INTERNACIONAL DE ARTE DE BOGOTÁ 2016. ESPACIO INDEPENDIENTE SELECCIONADO. Puerto Contemporáneo, Espacio Alternativo para las Artes, Proyecto La Radio Criolla, Emisora web dedicada a propiciar diálogos entorno al arte contemporáneo. http://www.artbo.co/Feria/Secciones/Artecamara/2016/Puerto-Contemporaneo-Espacio-Alternativo-para-las-Artes

• Open estudio - Silenciatorio R.A.T. Residencias Artísticas por Intercambio. México D.F. Proyectos Tren Infinito y recomendación. Noviembre de 2015.


• Arte Corrosivo, XV Salón Regional de Artistas Zona Caribe, Palacio de la Inquisición Cartagena – Bolívar – Colombia. Agosto - Septiembre de 2015 (curaduría y museografía).

• Proyecto pedagógico de Artes Plásticas Centro Crecer Engativá. Exp. Colectivas: II FAE Festival Artístico Escolar, en Secretaria de Educación Distrital, octubre 2010; III FAE en Biblioteca Virgilio Barco octubre de 2011. Exp. Individual: Policromías Recicladas, Biblioteca Parque el Tunal Diciembre de 2011 a Enero de 2012.

• Cortometrajes animados (La bruja y sus perros, El Ataque de la Pata Sola y Ojo que estas Pescado) realizados en colectivo con niños hijos de desmovilizados residentes en hogares de paz de Bogotá. Festival de Cine Bogotá versiones XXIV (2007), XXV (2008) y XXVI (2009) respectivamente.

• Cortometraje Colegialas en acción , 4ta muestra audiovisual Distrital, Cinemateca Distrital 2009.

• Sancocho de Colores y homenaje al Ídolo Exp. Colectiva: La exposición del año Vol 2, La Galería 2007. Bogotá – Colombia. http://la-galeria.com.co/exposiciones/la_exposicion_del_ano_vol_2/index.html

• Cortometraje Experimental Kinoclaje. Festival de Cine Pobre Cuba 2007, semana Experimental Madrid 2006, Animadrid 2006, Festival Experimenta Colombia 2006, Festival de cine de Bogotá XXIII 2006, II muestra de animación Experimental Cinemateca Distrital 2006, Hamburg International Short Film Festival 2006, Festival Loop 2006, Festival Cine a la calle Barranquilla 2006, 18èmes Rencontres Cinémas d'Amérique Latine de Toulouse 2006, Miercoles Visual Teatrino Jorge Eliecer Gaitán 2006.

PREMIOS Y DISTINCIONES

• Beca Red Galería Santa Fe, Director y Curador Proyecto Puerto Contemporáneo, Espacio Alternativo para las Artes, Programa Distrital de estímulos 2017, Instituto Distrital de las Artes - IDARTES - Bogotá.

• Ganador II Salón de Arte Joven, video performance La Situación Remake de Geraldo Anhaia Mello., Programa Distrital de estímulos 2017, Instituto Distrital de las Artes -IDARTES - Bogotá.

• SELECCIÓN PABELLÓN ARTECÁMARA EN EL MARCO DE ARTBO, FERIA INTERNACIONAL DE ARTE DE BOGOTÁ 2016. ARTISTAS JÓVENES SIN REPRESENTACIÓN COMERCIAL. Proyecto Tren minero Incesante, Video Instalación.

• BECA DE INVESTIGACIÓN CURATORIAL XV SALONES REGIONALES DE ARTISTAS, con el proyecto Arte Corrosivo por la zona Caribe, Premio Nacional de Cultura, Programa Nacional de Estímulos 2014. Mincultura.

• BECA NACIONAL PARA ESPACIOS INDEPENDIENTES con ¨Puerto Contemporáneo¨ Espacio Alternativo para las Artes, otorgada a la Fundación El Criollo Producciones, Premio Nacional de Cultura, Programa Nacional de Estímulos 2013. Mincultura.

• BECA DE FORMACIÓN DE PÚBLICOS – PROGRAMA COLOMBIA DE PELÍCULA”, con el proyecto “Gualivá de Película” otorgada a la Fundación El Criollo Producciones. Premio Nacional de Cultura, Programa Nacional de Estímulos 2012 Ministerio de Cultura.

• MEJOR EXPERIENCIA EN PEDAGOGÍA ARTÍSTICA CATEGORÍA ARTES PLÁSTICAS NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES. Festival Artístico Escolar 2010, Secretaria de Educación Distrital proyecto pedagógico en artes del centro Crecer Engativá reconocimiento docente. www.festivalartisticoescolar.org

• ESTIMULO PARA PROYECTOS DE FORMACIÓN DE PÚBLICOS EN APRECIACIÓN AUDIOVISUAL CATEGORÍA D, colección audiovisual - maleta de películas: Por el proyecto Cine y Convivencia otorgado a la Fundación El Criollo Producciones. Programa Nacional de Estímulos a la creación y la investigación portafolio de convocatorias 2009. Ministerio de Cultura.

• MENCIÓN DE HONOR XXVI FESTIVAL DE CINE DE BOGOTA (2009) CATEGORÍA PREMIO ALEXIS A ¡Ojo que estas pescado¡ Del DIRECTOR RICARDO MORENO Y COLECTIVO (niños hijos de desmovilizados) www.bogocine.com

• MENCIÓN DE HONOR XXV FESTIVAL DE CINE DE BOGOTA (2008) CATEGORÍA PREMIO ALEXIS A EL ATAQUE DE LA PATA SOLA Del DIRECTOR RICARDO MORENO Y COLECTIVO (niños hijos de desmovilizados). www.bogocine.com

• MENCIÓN ESPECIAL A LA MEJOR OBRA EXPERIMENTAL O VIDEO ARTE FESTIVAL DE CINE POBRE CUBA 2007 a Kinoclaje, del director Colectivo Recicladores de cine, de Colombia.

PUBLICACIONES

• BOG 666, Textos y curaduría Ricardo Moreno / Dibujos Iván Navarro. Autor y editor. Secretaria de Cultura Recreación y Deporte de Bogotá, Programa Distrital de Apoyos Concertados, Bogotá 2017, ISBN: 978-958-48-2350-2 http://puertocontemporaneo.org/BOG_666-Ivan-Navarro_Ricardo-Moreno.pdf

• XV Salón Regional de Artistas, Zona Caribe – Arte Corrosivo, Catalogo y Textos de Arte. Autor, editor y recopilador. MINCULTURA – ICULTUR - 2015, ISBN: 978-958-46-7922-2 http://www.artecorrosivo.org/pdf/XV-Salon-Regional-de-Artistas_Zona-Caribe_Arte-Corrosivo_Catalogo-y-Textos-de-Arte.pdf

• EXPERIENCIAS ARTISTICAS QUE TRANSFORMAN CONTEXTOS EN LOS COLEGIOS DE BOGOTÁ. Secretaria de Educación Distrital. Bogotá, Colombia (2011). Autor. Capitulo NEE, Experimentación pictórica. ISBN: 978-958-8312-95-8 http://www.redacademica.edu.co/archivos/redacademica/colegios/festival_artistico/libro_final_FAE2.pdf

RESIDENCIAS ARTISTICAS

• R.A.T. Residencias Artisticas por Intercambio Ciudad de Mexico D.F. Proyectos Tren Incesante y Encomendación, Octubre – Noviembre de 2015.

CURADURÍAS

• Deslizadores, esbozos sobre el video, exposición colectiva de video Arte, Sin Sala Espacio Taller, Bogotá Noviembre – Diciembre de 2017. RED Galería Santa Fe y Programa Distrital de apoyos concertados, Instituto Distrital de las Artes IDARTES. http://puertocontemporaneo.org/deslizadores.html

• Caos post Industrial, disco de Arte Sonoro Latinoamericano y concierto, Museo de Arte Contemporáneo de Bogotá Octubre de 2017. Ministerio de Cultura de Colombia. http://puertocontemporaneo.org/caos-post-industrial.html

• Bogosónica, exposición colectiva de Arte Sonoro y Radio Arte, Sin Sala Espacio Taller, Bogotá Septiembre - Octubre de 2017. RED Galería Santa Fe y Programa Distrital de apoyos concertados, Instituto Distrital de las Artes IDARTES. http://puertocontemporaneo.org/bogosonica.html

• BOG 666 – Libro de Dibujo y escritura creativa. Dibujos Iván Navarro – Textos y curaduría Ricardo Moreno. Bogotá 2017, RED Galería Santa Fe y Programa Distrital de apoyos concertados, Instituto Distrital de las Artes IDARTES. http://puertocontemporaneo.org/BOG_666-Ivan-Navarro_Ricardo-Moreno.pdf

• Puerto Contemporáneo, Espacio Alternativo para las artes. Curador de 5 ciclos de residencias – una anual, 2013 – 2017, Ministerio de Cultura de Colombia. www.puertocontemporaneo.org

• Residir como Resistir – Resistencia Artística Exposición Colectiva de Residencias Artísticas realizadas en Puerto Contemporáneo, comisión para la V bienal internacional de performance Perfoartnet, AP-ARTE. Bogotá Mayo de 2016. http://puertocontemporaneo.org/residir-como-resistir.html

• REC - Dibujos de Iván Navarro. Exposición individual, RAT TRAP, Bogotá Julio – Agosto de 2016. http://morenoricardo.com/rec.html

• Arte Corrosivo, XV Salón Regional de Artistas Zona Caribe, Palacio de la Inquisición Cartagena – Bolívar – Colombia. Agosto - Septiembre de 2015, Ministerio de Cultura de Colombia. http://www.artecorrosivo.org

MUSEOGRAFÍAS

• Ejercicios de Sustracción, Exposición individual del artista Rodrigo Echeverri, Iglesia Museo Santa Clara, Bogotá - Septiembre a Noviembre de 2017, IX premio Luis Caballero – Instituto distrital de las artes IDARTES. Asesoría, Museografía y Video Mapping. http://morenoricardo.com/ejercicios-de-sustraccion.html